Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Temporis Interim

Temporis Obernai recherche pour un de ses clients, un hôtel de charme 3 étoiles, rejoignez une équipe conviviale et performante. Véritable opportunité d'intégrer une structure où règne un climat propice au développement professionnel.
Nous recherCchons 1 "réceptionniste" H/F.

Organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se), vous avez le sens du service, vous êtes la première personne en contact avec les clients, vous avez à coeur de leur fournir un accueil chaleureux et professionnel.

Missions :
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
- Gérer les réservations et les annulations.
- Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales.
- Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients.
- Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client.
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé.

Profil recherché :

Une expérience professionnelle en accueil et gestion des clients dans le domaine du tourisme est nécessaire. La maîtrise de l'anglais est nécessaire (niveau B2 minimum), celle de l'allemand est fortement souhaitée.

Informations complémentaires :
- Type de contrat : CDI.
- Horaires : 7h00 - 15h00 ou 15h00 - 23h00 (2 jours de repos variables selon planning).
- Rémunération selon convention collective et expérience.
- Lieu de mission : OBERNAI (67210).

Si cette offre vous intéresse, merci de nous transmettre votre CV par mail à :
****@****.**
ou de créer votre espace candidat sur notre site internet : Temporis Franchise.
Temporis Obernai, une agence d'emploi locale implantée depuis 10 ans, avec une équipe dévouée et réactive qui fera tout pour vous aider à trouver l'emploi idéal.

Nos avantages :
- Accompagnement personnalisé durant votre mission.
- Possibilité d'acompte hebdomadaire.
- +21 % en fin de mission pour les congés payés et indemnités de fin de mission.
- Accès privé et numérique à vos contrats et bulletins de salaire.
En tant que premier réseau national d'agences d'emploi en franchise, nous offrons à nos intérimaires et entreprises clientes :
- L'engagement et la réactivité de partenaires locaux.
- Les ressources d'un réseau national.

Bienvenue dans l'emploi nouvelle génération !

Savoirs / savoir-faire :
Gestion administrative
Langue étrangère - Anglais
Logiciel de gestion hôtelière
Logiciels de facturation hôtelière
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Contrôler le suivi administratif de comptes clients
Effectuer le suivi d'une relation client
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
Établir une facture
Informer une clientèle sur l'offre touristique
Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre

Savoir-etre professionnels :
Rigueur
Sens de l'organisation
Réactivité

Langues :
Allemand - Correct
Anglais - Correct

Niveau de qualification : Employé qualifié
Expérience requise : (2 ans)
Horaires à effectuer : 35 heures

• Anglais
• Allemand
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Facturation
• Réactivité
• Sens de l’organisation